Rispondere in ritardo ad una email

Rispondere in ritardo ad una email è una cosa che può succedere. Magari l’email scappa via e non viene vista, magari ci si dimentica di rispondere. Come fare?

Rispondere in ritardo
Rispondere in ritardo ad una email 2

Perché si risponde in ritardo alle email

I motivi possono essere differenti

  1. non hai proprio visto l’email
  2. l’hai vista ma ti sei detto “dopo rispondo”
  3. non hai risposto perché volevi pensare a come e cosa rispondere
  4. non hai risposto perché non la ritenevi importante
  5. non hai risposto perché non ti interessa rispondere

Qualsiasi sia la motivazione, se ignori completamente quell’email allora non è il caso di cui stiamo parlando, ma se invece decidi di rispondere e sai bene che sei parecchio in ritardo – casi 1, 2 e 3 – allora ecco cosa scrivere per recuperare il problema.

La comunicazione è importante

La prima cosa da fare è ovviamente quella di scusarsi con il mittente.

Intendiamoci, è una cosa che può succedere a tutti e non è nulla di così grave, ma per evitare problemi è sempre meglio partire scusandosi senza però addurre motivazioni che possono sembrare false non appena qualcuno le legge.

È meglio anche e soprattutto rispondere perché altrimenti daresti al mittente l’impressione che lo stai ignorando e non è mai una cosa simpatica.

Cosa fare nel caso di risposte alle email in ritardo

Alcune formule iniziali possono essere queste, ovviamente dai del tu o del lei a seconda dell’interlocutore:

  1. scusami per la risposta in ritardo
  2. controllando le mie email, mi sono accorto di non averti ancora risposto
  3. innanzitutto vorrei scusarmi per avere risposto così tardi
  4. mi scuso per la risposta tardiva
  5. perdonami ma mi sono accorto solo ora di non avere risposto alla tua ultima email
  6. scusa ma la tua ultima email mi è proprio scappata

Ritengo assolutamente fondamentale scusarsi perché, quale sia il motivo, sei tu in torto se non hai risposto.

Cosa non fare nel caso di risposte alle email in ritardo

  1. reagire in modo irritato alle richieste del mittente
  2. non menzionare il ritardo
  3. incolpare altre persone del ritardo
  4. giustificarsi con dettagli privati adducendo scuse che riguardano la vita privata
  5. ignorare il mittente e non dargli il servizio o prestargli attenzione

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