{"id":6407,"date":"2020-06-05T08:00:00","date_gmt":"2020-06-05T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tuttosullapostaelettronica.it\/blog\/?p=6407"},"modified":"2022-06-07T11:47:26","modified_gmt":"2022-06-07T09:47:26","slug":"email-in-blacklist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tuttosullapostaelettronica.it\/blog\/email-in-blacklist\/","title":{"rendered":"Email in blacklist"},"content":{"rendered":"\n

Email in blacklist \u00e8 il caso che si verifica quando spedisci una o pi\u00f9 email e ti torna un errore che ti dice che la tua email \u00e8 respinta causa blacklist.<\/p>\n\n\n\n

\"EMAIL<\/figure>\n\n\n\n

Cosa significa blacklist<\/h2>\n\n\n\n

Blacklist sta per “lista nera” e ne ho spiegato in modo completo il significato in un articolo specifico sulla blacklist il cui link trovi negli approfondimenti.<\/p>\n\n\n\n

Se \u00e8 questo il tuo caso potrebbe essere che il tuo server di posta in uscita (SMTP) sia stato inserito in una blacklist.<\/p>\n\n\n\n

Queste blacklist sono sostanzialmente delle liste di server che sono stati beccati a fare spam e per questo motivo inseriti in una lista nera. <\/p>\n\n\n\n

Se il tuo server SMTP \u00e8 finito in una di queste liste, la tua email verr\u00e0 rifiutata.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In pratica succede che il server del destinatario, prima di recapitare la tua email, controlla da chi arriva confrontando l\u2019indirizzo IP del server che gliel\u2019ha mandata con queste liste. Se l’indirizzo IP \u00e8 inserito in una di queste liste, allora la posta viene rifiutata\u2026<\/p>\n\n\n\n

Questo pu\u00f2 essere un problema grave perch\u00e9 significa che qualcuno dei tuoi destinatari non ricever\u00e0 mai le tue email.<\/p>\n\n\n\n

Quali tipi di blacklist esistono?<\/h2>\n\n\n\n

Ci sono 3 tipi di blacklist<\/p>\n\n\n\n

  1. Blacklist personali<\/strong> – questo succede quando l’utente mette il tuo indirizzo in blacklist, per esempio, oppure il tuo indirizzo viene messo in blacklist sul server di posta in entrata di quella specifica azienda. Potrai scrivere a tutti ma non a quell’utente oppure a quell’azienda.<\/li>
  2. Blacklist del provider<\/strong> – succede quando un provider – es. Telecom, Gmail, Yahoo, ecc. – ti mette in blacklist. Tutti gli utenti di quel provider riceveranno la tua email in spam. Vedi nota.<\/li>
  3. Blacklist globali<\/strong> – sono degli enti a livello mondiale che hanno e gestiscono dei database di spammer e vengono controllati dai vari server di posta prima di accettare l’email. Se sei inserito in uno di questi database occorre chiedere di essere rimossi.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Nel secondo caso \u00e8 importante specificare che \u00e8 quasi impossibile che questi provider mettano una specifica email in blacklist, ma \u00e8 possibile che, in seguito a comportamenti sospetti, mettano un altro provider in blacklist impedendo cos\u00ec la ricezione delle email.<\/p>\n\n\n\n

    Supponiamo che tu utilizzi per le tue email un provider cinese che viene visto con sospetto dai big di internet che lo hanno inserito nelle loro blacklist. Questo significa che, in automatico, tutte le tue email spedite a questi big (Yahoo, Google, ecc.) finiranno nello spam.<\/p>\n\n\n\n

    Email in blacklist – a chi succede<\/h2>\n\n\n\n

    Tre casi si possono distinguere:<\/p>\n\n\n\n

    1. usi il server di posta in uscita (SMTP) di chi ti ha fornito la linea e anche la casella, come \u00e8 il caso di Alice\/Tim con Telecom, Fastweb, Tiscali, ecc.<\/li>
    2. usi il server di posta in uscita (SMTP) di chi ti ha dato la casella che usi, quindi Gmail o Outlook o Yahoo per esempio se usi una delle loro caselle<\/li>
    3. usi una casella email sul tuo dominio personalizzato (es. mariorossi.it)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Questo problema succede spessissimo con i server SMTP del primo caso, cio\u00e8 quelli di Telecom, Fastweb, Libero e cos\u00ec via e non succede quasi mai con la triade Gmail, Outlook o Yahoo perch\u00e9 questi sono molto pi\u00f9 controllati. Infatti il maggior numero di segnalazioni che ricevo di questo tipo riguarda solitamente Alice.<\/p>\n\n\n\n

      Pu\u00f2 per\u00f2 succedere anche, a volte, con la casella email del tuo dominio personalizzato perch\u00e9, magari, \u00e8 stata mal configurata.<\/p>\n\n\n\n

      Per vedere tutti gli SMTP delle caselle come Alice, Libero, ecc. puoi andare a vedere l’articolo in cui ho segnalato tutte le configurazioni, compresi ovviamente tutti i server SMTP.<\/p>\n\n\n\n

      Email in blacklist – come verificare<\/h2>\n\n\n\n

      Per vedere quale server SMTP utilizzi devi prima di tutto andare nella sezione degli account del tuo client di posta elettronica e verificare cosa \u00e8 indicato nella sezione del server SMTP o della posta in uscita<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Quello \u00e8 il tuo server della posta in uscita.<\/p>\n\n\n\n

      Vai su mxtoolbox<\/strong> e inserisci il tuo server SMTP. Supponiamo che tu usi Tiscali allora dovrai inserire smtp.tiscali.it<\/strong> oppure, nel caso di Alice, out.alice.it<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Ti apparir\u00e0 una lista completa di tutti i motori di blacklist a livello mondiale e potrai controllare se c’\u00e8 una X rossa o meno a sinistra. Se \u00e8 tutto verde non hai problemi mentre se c’\u00e8 qualche X rossa significa che il tuo server SMTP \u00e8 finito in qualche blacklist.<\/p>\n\n\n\n

      \"server
      server smtp pulito<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      Attenzione per\u00f2.<\/p>\n\n\n\n

      Come potrai immaginare Alice o Tiscali non hanno un solo server che spedisce le email<\/strong>; ne hanno parecchi e ognuno ha il suo indirizzo IP, quindi potrebbe essere che tu sei incappato in un server che \u00e8 stato inserito in qualche blacklist e magari, se provi a spedire la posta tra un’ora, userai un server che non \u00e8 in alcuna blacklist.<\/p>\n\n\n\n

      Perch\u00e9 succede?<\/p>\n\n\n\n

      Per il semplice fatto che Alice, per fare un esempio, ti dice che come server SMTP devi usare out.alice.it<\/strong> per\u00f2 a questo indirizzo non corrisponde solo un server ma pi\u00f9 di uno e quindi verr\u00e0 scelto solitamente quello meno affollato di volta in volta.<\/p>\n\n\n\n

      Questo trucco viene usato da tutti quando si parla di grandi numeri perch\u00e9 un solo server non sarebbe in grado di gestire tutto il traffico generato da tutti gli utenti, e quindi vengono usati pi\u00f9 server che rispondono sempre a out.alice.it.<\/p>\n\n\n\n

      In sostanza \u00e8 come se tu portassi un pacco a un corriere per spedirlo.<\/p>\n\n\n\n

      Tu lo lasci al corriere – supponiamo UPS – e poi il corriere lo dar\u00e0 a uno dei suoi uomini per portarlo a destinazione. Tu non puoi sapere a chi verr\u00e0 dato ed \u00e8 la stessa cosa che succede con la tua posta in uscita. Non puoi sapere a priori quale server si incaricher\u00e0 di spedirla e se per sfortuna viene usato quello in blacklist, la tua email non arriver\u00e0 a destinazione.<\/p>\n\n\n\n

      Proprio per questo fatto solitamente nell’email che ti torna indietro e che ti dice che il server SMTP \u00e8 in una blacklist, ti viene dato anche l’indirizzo IP del server SMTP che \u00e8 stato usato<\/strong> ed \u00e8 sufficiente che tu lo inserisca in mxtoolbox per verificare.<\/p>\n\n\n\n

      Ecco un esempio con un indirizzo IP di un server SMTP di Alice.<\/p>\n\n\n\n

      \"esempio
      esempio di server in blacklist<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      dove ti viene detto che quel server \u00e8 in due blacklist.<\/p>\n\n\n\n

      Le blacklist sono pi\u00f9 di una perch\u00e9 ognuno utilizza i suoi algoritmi e i vari server di posta possono usare indifferentemente una o pi\u00f9 blacklist quindi \u00e8 meglio che il tuo server di posta in uscita non sia in nessuna di queste.<\/p>\n\n\n\n

      Nel caso di cui sopra se il server del destinatario usa una o entrambe queste blacklist, la tua email verr\u00e0 respinta.<\/p>\n\n\n\n

      A questo punto non c’\u00e8 nulla che tu possa fare. L’operazione di richiesta per togliere un server dalla blacklist si chiama delisting<\/strong> ma la deve fare l’amministratore del server, cio\u00e8 Alice in questo caso, e non certo tu. Puoi segnalare ad Alice la cosa ma \u00e8 come parlare al vento e non serve a nulla.<\/p>\n\n\n\n

      Il mio consiglio, come sempre, \u00e8 che se hai Alice \u00e8 meglio che pensi di passare a qualcosa di pi\u00f9 serio, anche se gratuito, come Gmail per esempio.<\/p>\n\n\n\n

      Come verificare la bont\u00e0 della tua email<\/h2>\n\n\n\n

      Al link negli approfondimenti trovi un articolo molto utile che ti spiega come verificare in tempo reale la “bont\u00e0” della tua email.<\/p>\n\n\n\n

      In pratica devi inviare a un indirizzo email provvisorio una tua email e questo servizio ne valuter\u00e0 tutti gli aspetti e ti dar\u00e0 un punteggio a seconda di quello che ha scoperto.<\/p>\n\n\n\n

      Se il punteggio \u00e8 alto non hai problemi, ma se \u00e8 basso ti viene spiegato cosa devi fare per sistemare i problemi che possono impedire alla tua email di arrivare al destinatario.<\/p>\n\n\n\n

      Approfondimenti<\/h4>\n\n\n\n