{"id":3564,"date":"2019-06-16T08:30:43","date_gmt":"2019-06-16T06:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tuttosullapostaelettronica.it\/blog\/?p=3564"},"modified":"2022-06-08T16:58:37","modified_gmt":"2022-06-08T14:58:37","slug":"email-in-ritardo-o-email-mai-arrivate-colpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tuttosullapostaelettronica.it\/blog\/email-in-ritardo-o-email-mai-arrivate-colpa\/","title":{"rendered":"Email in ritardo o email mai arrivate, di chi \u00e8 la colpa?"},"content":{"rendered":"\n

Grandissimo tema di attualit\u00e0 nella gestione quotidiana delle email. Di chi \u00e8 la colpa per email mai arrivate o nel caso di email in ritardo?<\/p>\n\n\n\n

\"Email<\/figure>\n\n\n\n

Sono questioni che sento quasi quotidianamente.<\/p>\n\n\n\n

Come \u00e8 possibile che ho mandato un’email stamattina alle 10 ed \u00e8 arrivata alle 13?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Questa \u00e8 la classica domanda, che poi viene virata in diverse modalit\u00e0 accusando mittente o destinatario di averla mandata in ritardo, di non averla letta, di non averla ricevuta e via di questo passo.<\/p>\n\n\n\n

\"ritardo
Esempio di tempo di consegna di un’email<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Perch\u00e9 arrivano email in ritardo?<\/h2>\n\n\n\n

In primo luogo, mi duole dirlo, queste cose succedono perch\u00e9 in pochissimi sanno come effettivamente funziona la posta elettronica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tutti sanno usare Outlook o un qualsiasi client di posta elettronica ma, al di l\u00e0 di sapere come si crea un’email e si spedisce al destinatario, tutto quello che succede dietro le quinte \u00e8 assolutamente ignoto.<\/p>\n\n\n\n

Questo provoca una ridda di speculazioni su quello che pu\u00f2 essere o non pu\u00f2 essere successo; speculazioni che il pi\u00f9 delle volte non sono suffragate da alcun elemento tecnico concreto per affermare con sicurezza che la causa \u00e8 esattamente quella che si pensava.<\/p>\n\n\n\n

Il fatto \u00e8 che in molti quando vedono che la loro email \u00e8 nella cartella della posta inviata<\/p>\n\n\n\n

\"posta
le tipiche cartelle di un client di posta elettronica<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

automaticamente danno per scontato che il destinatario l’abbia gi\u00e0 ricevuta, ma non \u00e8 cos\u00ec assolutamente.<\/p>\n\n\n\n

Ho personalmente ascoltato e assistito persone che mi dicevano che la causa di un’email in ritardo o mai arrivata era dovuta al fatto che il computer del destinatario non era acceso!<\/p>\n\n\n\n

Ma torniamo al nocciolo della questione sul fatto che un’email possa arrivare in ritardo o non arrivare per niente.<\/p>\n\n\n\n

Partiamo dal fatto che questo \u00e8 del tutto normale. Nonostante normalmente il tempo di consegna di un’email sia minimo – e infatti nel 95% dei casi l’email arriva pochi secondi dopo essere stata spedita – c’\u00e8 sempre un 5% dei casi in cui ci sono o possono esserci ritardi oppure l’email non arriva del tutto.<\/p>\n\n\n\n

Quindi occorre che ti metti una cosa importante in mente.<\/p>\n\n\n\n

Non c’\u00e8 alcuna garanzia che, se spedisci un’email, questa arrivi entro un tempo determinato al destinatario.
Non c’\u00e8 neppure la garanzia che l’email arrivi!<\/h2>\n\n\n\n

Questo per dirti di metterti il cuore in pace e non fare troppo affidamento su di un mezzo che, di solito, \u00e8 affidabile ma che non da alcuna garanzia.<\/p>\n\n\n\n

Cosa fare per le email importanti<\/h2>\n\n\n\n

Se devi inviare un’email importantissima o che deve essere spedita o ricevuta entro una determinata data e\/o ora, i casi sono tre<\/p>\n\n\n\n

  1. la spedisci con sufficiente anticipo<\/li>
  2. chiami il destinatario e ti fai dare conferma di averla ricevuta<\/li>
  3. ti fai dare una conferma di ricezione via email chiedendo di rispondere alla tua<\/strong>.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    l’ipotesi 3 \u00e8 quella da utilizzare.<\/p>\n\n\n\n

    Chiaro che la 3 \u00e8 fastidiosa e porta via tempo, ma purtroppo \u00e8 l’unica possibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

    Una raccomandazione IMPORTANTISSIMA!<\/p>\n\n\n\n

    Non, ripeto, NON usare la ricevuta di ricezione di Outlook<\/strong> di cui ho parlato approfonditamente in un articolo qui sul blog.<\/p>\n\n\n\n

    Non \u00e8 di nessuna utilit\u00e0, funziona solo con Windows e non ha alcun valore per determinare se un’email \u00e8 stata ricevuta perch\u00e9 il destinatario pu\u00f2 decidere se dare o meno questa conferma.<\/p>\n\n\n\n

    Riassumendo.<\/p>\n\n\n\n