{"id":1886,"date":"2017-12-12T08:30:51","date_gmt":"2017-12-12T07:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tuttosullapostaelettronica.it\/blog\/?p=1886"},"modified":"2022-10-05T10:23:57","modified_gmt":"2022-10-05T08:23:57","slug":"user-unknown-o-mailbox-unavailable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tuttosullapostaelettronica.it\/blog\/user-unknown-o-mailbox-unavailable\/","title":{"rendered":"User unknown o Mailbox unavailable (errore di posta elettronica)"},"content":{"rendered":"\n

User unknown<\/em> o Mailbox unavailable<\/em> sono due messaggi di errore che ti possono tornare indietro appena dopo che hai mandato un’email a un tuo corrispondente.<\/p>\n\n\n\n

Cosa significano gli errori User unknown o Mailbox unavailable?<\/h2>\n\n\n\n

Significano che l’utente non esiste<\/strong> perch\u00e9 la casella email \u00e8 stata cancellata o non \u00e8 mai esistita del tutto. User unknown tradotto significa Utente sconosciuto mentre Mailbox unaivalable significa che la casella email non \u00e8 disponibile, proprio perch\u00e9 non esiste. Sostanzialmente sono la stessa cosa.<\/p>\n\n\n\n

Il mittente di solito \u00e8 Mail Delivery System<\/strong> che \u00e8 un nome che identifica il sistema di invio e gestione delle email del destinatario.<\/p>\n\n\n\n

Ecco un esempio del messaggio che arriva in questo caso da Google.<\/p>\n\n\n\n

This message was created automatically by mail delivery software.<\/p>

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:<\/p>

assistenzaclienti@foldexsales.it
host aspmx.l.google.com [74.125.198.27]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:assistenzaclienti@foldexsales.it:
550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist<\/strong>. Please try
550-5.1.1 double-checking the recipient’s email address for typos or
550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
550 5.1.1 https:\/\/support.google.com\/mail\/?p=NoSuchUser bj40-20020a05680819a800b0035160774fe6si1803983oib.197 – gsmtp<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Quando si vedono i messaggi di User unknown o Mailbox unavailable<\/h2>\n\n\n\n

Pu\u00f2 essere che la persona a cui stai scrivendo non abbia pi\u00f9 quell’indirizzo oppure non lavori pi\u00f9 per quell’azienda<\/strong>, se il dominio non \u00e8 uno di quelli generici come Gmail o Yahoo o Libero e cos\u00ec via ma \u00e8 un dominio aziendale. Solitamente, nel momento in cui una persona non collabora pi\u00f9 con l’azienda, la sua casella email viene eliminata per questioni di privacy e riservatezza, quindi se tu hai ancora quell’indirizzo, ti torner\u00e0 un messaggio di errore.<\/p>\n\n\nClassico errore di posta elettronica. Eccolo spiegato. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\n\n\n

Pu\u00f2 anche essere che sia tu ad avere sbagliato a scrivere l’indirizzo email<\/strong>, cosa che pu\u00f2 succedere. Devi scrivere a Mario Rossi, la cui email \u00e8 mario.rossi@foldex.it e scrivi mrio<\/strong>.rossi@foldex.it; se la casella non esiste ti torna un messaggio di errore.<\/p>\n\n\n\n

Un terzo caso che \u00e8 molto pi\u00f9 frequente di quanto tu possa immaginare, \u00e8 che tu abbia risposto a un’email che ti \u00e8 arrivata<\/strong> e poi ti sia visto arrivare questo messaggio di errore.<\/p>\n\n\n\n

Come pu\u00f2 essere, ti chiederai?<\/p>\n\n\n\n

Il tuo mittente ha configurato il suo client di posta elettronica inserendo la propria email in modo errato, quindi a te arriva un’email con un indirizzo di risposta errato. Ne ho parlato diffusamente nell’articolo “Perch\u00e9 le email che spedisci arrivano con l’indirizzo sbagliato<\/em>” che trovi negli approfondimenti.<\/p>\n\n\n\n

In questo caso faresti una cosa intelligente ad avvisare il tuo mittente di questo fatto, invitandolo a controllare che sia tutto corretto. Magari al posto di mario.rossi@dominio.it<\/em> ha scritto mario.rosi@dominio.it<\/em> e le email di risposta non gli arriveranno mai anche se lui sar\u00e0 convinto di avere fatto tutto correttamente.<\/p>\n\n\n\n

Negli altri casi a parte telefonare all’azienda e chiedere lumi, non c’\u00e8 molto altro che tu possa fare se non provare a contattare la persona con altri mezzi di comunicazione come Facebook, WhatsApp o Telegram e cos\u00ec via al fine di chiedergli l’email corretta.<\/p>\n\n\n\n

Ricordo che nei messaggi di errore che tornano \u00e8 sempre scritta la motivazione. Non succede quasi mai che torni un messaggio di errore generico ma solitamente non li legge nessuno.<\/p>\n\n\n\n

Approfondimenti<\/h4>\n\n\n\n